平台的封号通知。红色的字。"限制接单"。底下那行小字他已经在搜索里看过无数遍了。但韩瑞东的截图里多了一些东西——账号的配送记录、最近三十天的订单列表、几条标红的异常标记。

        周喆把截图放大了。他的手指在屏幕上滑动，把每一条标红的记录都看了一遍。

        第一条异常：十一月十七号，一单夜单，配送时长四十七分钟，被系统判定为"超时异常"。备注栏里有一行小字："客户投诉餐损。"

        第二条异常：十一月二十二号，一单午高峰，配送轨迹在某个小区里绕了十二分钟，被系统判定为"轨迹异常"。

        第三条异常：十一月二十五号，安全培训记录显示"未完成"。

        他把这三条记下来了。打开备忘录。

        然后他开始查。

        十一月十七号那单。他查了平台的投诉规则。客户投诉餐损需要骑手提供送达时的照片。如果骑手没有拍照片，平台默认判定骑手责任。韩瑞东显然没有拍。

        十一月二十二号那单。他查了那个小区的地图。那个小区有两个出入口，骑手从南门进、北门出，中间绕了一段路。系统可能把这段路判定为"异常停留"。但实际上可能只是绕路。

        十一月二十五号的安全培训。他查了培训记录的要求。平台每个月要求骑手完成一次线上安全培训，视频时长约三十分钟，看完后需要通过一个小测验。韩瑞东可能忘了，或者没时间看。

        他把这些信息整理成了一份清单。

        打开微信。发给韩瑞东。

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