“说什么呢？怎么会呢？你做为家属，得理解我们工作的辛苦嘛！”秦雅芙不想他不开心，离得远也就罢了，何苦再让他不痛快呢。</p>

        “秦雅芙，有个顾客说在你手里买的眼霜用过敏了，你快点出去看看！”</p>

        叶青态度不太友善地闯了进来。</p>

        “嗯，好。”秦雅芙忙答应着，回头对电话里说：“子航，先这样吧，我得出去了，你别再打电话了，我没有时间接，等晚上再联系。”</p>

        秦雅芙出来后，看到前几天来买眼霜的一位阿姨正红肿着眼睛站在店门口大吵大闹，话说得很难听，她把自己的眼睛给每一个进店的顾客看，说这就是她在“金色丽人”买的眼霜造成的后果。</p>

        这种影响的确很糟糕，大多数顾客看到她的样子都选择直接掉头走人了。</p>

        兰海军又不在，大家都没经历过这种情形，即使之前也学过些简单的应对顾客挑剔的方法，但理论毕竟只有几个固定的案例，远没有实际这么麻烦。</p>

        按理来说，叶青做为组长，应该出面解决的，沟通嘛，不管怎么样都应该试着去跟闹事的顾客去做个交流的。</p>

        只是叶青似乎对秦雅芙很有些意见，什么努力都没做，就把她给推到前面来了。</p>

        秦雅芙也只好咬咬牙，暗暗给自己鼓了鼓劲儿，摆出笑脸来到那个阿姨面前。</p>

        “阿姨，我是卖您眼霜的人，您有什么问题跟我去办公室说吧。”总不能让她一直在大厅里这么闹下去。</p>

        “为什么去办公室啊？你怕大家听到你们的商品是假货吧？”这位阿姨不客气地“揭发”了秦雅芙的用意。</p>

        “阿姨，我想你您是误会了，”秦雅芙放慢语速，细心地跟她解释，“我们‘金色丽人’的招牌要说全国皆知有些夸张，当然，在不久的将来，也会成为现实的。”</p>

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