廖总带了生产和财务负责人。茶泡好了，几句寒暄过後，他说想买一套管理系统。

        程总没有立刻介绍产品，先问最想解决什麽。

        「以前厂小，喊一声就有答案。现在客户问交货，业务问生产，生产问仓库，半天过去，还是没人敢讲。」

        生产负责人说订单常改，财务接着抱怨月底盘点对不上。话越说越多，程总一个问题一个问题地问，我先记下谁负责答客户、两个厂怎麽调货，听不清的地方留空。

        他不太用专业词，也没急着保证全部能解决。几个人的话被接起来，原本各自的小问题，慢慢露出共同的地方。

        「所以廖总每天问交期，都得等别人再去确认？」

        「对。」廖总放下茶杯，「问到晚上，说不定又变了。」

        「那只做仓库这一段，还不够。」

        廖总靠回椅背，重新看了生产负责人一眼。程总将刚才确认的几件事排出来，他们逐项点头，也有人补充一个例外。我的本子翻到第二页，才发现公司介绍还没开始，对方已经愿意把真正麻烦的部分说出来。

        「杜总说你不是拿软体来就走，现在明白了。」

        程总笑一下，才挑了两个相近的案例说明。廖总问要做多久，他坦白还得看现场，现在报时间没有意义。

        「先看，再告诉您哪里能做、怎麽做。」

        「提案别太虚。」

        「太虚，您也不会给钱。」

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