许思遥到职後,周玉棠先来提醒我。
「人找到了,薪水也谈好了,现在每天看资料?」
「她得先知道我们在做什麽。」
「我只是提醒你,资料不会自己教人。」
她这句没说错。我的办公室外多了一位助理,事情却仍按旧方式来:有人拿着手机进来说客户很急,我听完就回覆;另一人问谁能决定,我告诉他;再过一会儿,同一件事又换个人来问。
我想将那些过程交出去,真正开始,才发现自己没有整理好。
许思遥的第一份文件,资讯来源都标得清楚,有两处留着待确认。她没有为了让文件好看,把不确定的内容填满。其中一项却分错了,我指出来,隔天早上她拿着修改版进来,又问要不要设提醒时间。
「要。不能一直等着。」
「对方没给时间呢?」
「先问。问不清楚,标给我。」
她记下,正要出去,专案经理推门进来,说客户临时改要求。
我听了开头,便知道要问什麽,话到了嘴边又停住。
「先跟许助理讲,整理好给我。」
对方转头,她翻开新的一页。前两个问题都对,问到後面,范围拉得太大,专案经理越讲越远,连上次客户请吃什麽都快带进来。
我忍到他第三次说「反正」,才接话。
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