他经常出现在各个科室，亲自了解情况，听取一线医护人员的意见。

        一天，他在心外科病房巡视时，遇到了一位焦急的家属。

        “医生，求求你们救救我爸爸！”一个年轻女子拉住白无言的衣袖，泪流满面。

        白无言温和地问：“发生什么事了？”

        女子哽咽着说：“我爸爸突发心梗，送来已经两个小时了。医生说要做手术，但一直没有安排。”

        白无言皱眉，立即叫来值班医生：“情况怎么样？为什么还没有手术？”

        值班医生支支吾吾：“手术室都在使用中，我们在等待…”

        白无言打断他：“生命关天，不能等。立即协调一间手术室，如果实在没有，就用急诊小手术室。我亲自联系心外科主任来做手术。”

        他转身安慰那位家属：“请放心，我们会尽全力救治你的父亲。”

        家属感激涕零：“谢谢您，医生。”

        白无言摇摇头：“我不是医生，我是医院的负责人。您父亲的治疗费用全免。”

        处理完这件事，白无言回到办公室，陷入沉思。

        医院的问题比他想象的还要严重，需要彻底的改革。

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