吴春杨指着前面的一处地方说道：“我看到每条街的交汇处市政府都设有专门的鉴定心和投诉心，门前的宣传公告上说明，只要顾客对手里的商品有异议，随时可以得到想要的答案，高质量的服务才是x1引顾客最好的途径。h金有价美玉无价，这是打消人们顾虑的好办法，要想长久的良X的发展下去，这样的手段很有必要。”

        一个部委的领导说道：“首长，我还发现每家的门口都有一个星级牌，管理心的公告上说，顾客可以对商铺做出自己心目的评价。星级牌的下面有个服务评定器，是第一大街联网的，上面标注了满意、良好、一般和不满意四种服务等级，顾客不管买不买东西，都可以做出服务的评定。由于设在门外，很大程度上给了顾客一种自由和真实，这样的意见更加合理。”

        然后说道：“等试营业过后，管理心就会按照服务评定器进行星级审核，越是星级高的商铺，以后越是能够x1引客源，这样的系统在银行或者电力部门很普遍，但是运用到一条街还不是很多见。”

        吴春杨的秘书低声请示说道：“首长，我们今天午到什么地方用餐？”吴春杨笑着说道：“这还用问吗，当然是著名的美食街了，据说那里汇聚了全国各地的风味小吃，我们抓紧时间过去吧，根据现在的客流量判断，估计我们到的时候能有个位子就很不错了。”

        这句话说得非常准确，等大家赶到美食街的入口，放眼看去整条街全是人群，各种香味飘出来汇聚在一起，迅速激发了人们的食yu。

        美食街也是个总称，按照国内菜系的分别，分为好几条街道，对哪种菜系情有独钟，只管按照指示牌的路线走过去就是，都是装修风格各异的小型饭店。

        还有一个的美食广场。占地的面积非常大。里面全都是各sE小吃摊位。最让人惊奇的是，这里面还有很多来自国外的美食，注意，也是风味小吃，而不是大餐，是纯正的外国人开设的店铺。

        美食街同样设置了投诉心，如果顾客对菜的价格和卫生状况有疑问，随时可以拨打投诉电话。星级牌和服务评定器，也都放在很显眼的位置。

        大家看到，很多酒楼饭店的门口，都有穿着民族服装的漂亮姑娘和小伙子们们在跳舞，或者是用民族乐器在演奏，以此来招揽顾客，非常的有趣和新颖。

        价格真的不算贵，美食广场琳琅满目的小吃，做的的确不错，让调研的首长和领导们胃口大开。全都是明码标价童叟无欺，一个人顶多开支二三十元钱就能吃的很舒服。

        很多顾客认出了吴春杨和李盛华。电视上经常见到，两人很亲切的和大家做了交流，这才知道，这些摊位不是说交纳租金就能入驻，是需要经过当地餐饮协会推荐的，采购的原材料也都有卫生检疫部门的许可，顾客们吃得非常放心。

        在场吃饭的也有不少记者，岭河市的二次试营业有的是新闻可挖，全国很多重要媒T都派了专门的采访组，有记者就说，经过他们的明察暗访，却没有发现一例不规范经营的摊位，岭河市委市政府的把关之严就可想而知了。

        李盛华还发现了一个很有趣的现象，很多服务人员都是大学生利用假期来打工，她们挂着由美食街管理心发的工作证，他就问几个大学生工作的情况。

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