听到如此荒唐的细节，她气得手直哆嗦。痛心经营多年才建立起的客户信任，就在这些莫名其妙的行为面前顷刻坍塌。

        如今又处在pndd集采的敏感时段，等于自动给其他厂家提供攻击的工具。

        事态已经坏无可坏，她反而变得冷静，当即制止服务和技术部门的相互指责。指出当务之急的两件事。

        对外，通过高层说服生产线提供支持，尽快恢复设备正常运行，并尽力安抚客户，把影响降到最低，其他细节容后再谈。

        对内，马上找到试用软件的安装人，立刻澄清真相。

        上午十点，远在欧洲的生产线总经理从睡梦中被唤醒，参加中国区的紧急电话会议。

        十二点，生产线的技术专家终于松口，远程接入客户设备。

        谭斌在客户处周旋一天，精疲力竭，所幸事态没有继续恶化。

        愤怒的客户泄完毕，开始正视现实，考虑如何收拾后事及追究责任，要求mpl提供关于试用版软件的解释。

        这个要求并不过分，但是真正的事实，让所有人都掉了眼镜。

        技术部门根据现场记录，很快找到执行安装的工程师和项目经理。

        那个工程师吓得不轻，说话都有点磕巴。项目经理还算镇定，出示了一封半个月前的邮件。

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